Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita degli oggetti proposti sul sito web tra Laura Grenzi con sede in via Malcantone, 4376/B, 40053 Valsamoggia (Bologna) Italia, Codice Fiscale GRNLRA68D60G467Q e Partita IVA 01863501209, per il tramite del sito internet www.nerocalamis.com e l’utente consumatore da qui in poi definito Cliente.
Nero Calamis è un nome rappresentativo della linea di oggetti disponibili alla vendita sul sito web www.nerocalamis.com.
Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita
Effettuando un ordine sul presente sito internet , attraverso la modalità guidata, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
Art. 2 - Modalità di Acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'invio dell'ordine e visibili online all'indirizzo URL http://www. nerocalamis.com così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini del catalogo sono a carattere illustrativo; potrebbero differire dal prodotto per tonalità di colore o dimensione. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via email inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà Data e Ora d’esecuzione dell'ordine e un "numero ordine cliente" da utilizzare in ogni successiva comunicazione tra le parti. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Art. 3 - Modalità di Pagamento
Il Cliente ha disposizione i seguenti metodi di pagamento: Paypal, bonifico bancario anticipato e contrassegno (opzione valida solo se la spedizione avviene sul territorio italiano); il cliente che sceglie di pagare con bonifico bancario anticipato impegna la merce ordinata che verrà spedita solo al momento dell’effettivo accredito in conto corrente della somma dovuta. La merce rimane impegnata per 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, nulla ricevuto, l’ordine verrà ritenuto annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell’ordine, la data e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. I dati bancari sono vengono comunicati al cliente attraverso la conferma dell’ordine.
Art. 4 - Sicurezza
Il pagamento online viene gestito solo ed esclusivamente tramite la piattaforma Paypal. Il servizio consente ai titolari che vi hanno aderito di compiere la transazione sul sito utilizzando una procedura d'identificazione che li garantisce in caso d'utilizzi fraudolenti della propria carta. L'adesione al servizio è gratuita, può avvenire tramite il sito www.paypal.it e prevede la creazione da parte del titolare di una password personale e altre credenziali.
Art. 5 - Consegna
La consegna degli articoli ordinati può avvenire tramite corriere o Poste italiane. La scelta è effettuata dall'utente all'atto dell’acquisto. La consegna avviene di norma in orario d’ufficio, il cliente è tenuto a comunicare un indirizzo di consegna diverso se al suo non dovesse esserci nessuno durante l’orario di consegna. La merce viene spedita entro un massimo di 7 giorni lavorativi dall'accettazione dell’ordine salvo alcuni casi in cui la preparazione dell’articolo potrebbe richiedere del tempo supplementare.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro. In caso contrario deve essere indicato sul documento di trasporto del corriere la clausola “Accetto con Riserva” descrivendo l’anomalia riscontrata. Se il pacco fosse gravemente danneggiato in modo tale che anche il suo contenuto abbia sicuramente subito dei danni il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la clausola “Rifiuto la merce per imballo danneggiato”. Entro 72 ore dal ricevimento della merce il Cliente dovrà comunicare eventuali danneggiamenti, discordanze e /o mancanze riscontrate. In mancanza di tale comunicazione eventuali reclami potrebbero non essere accettati.
Art. 6 - Garanzie e norme d’assistenza
Tutti le creazioni vendute sul sito www.nerocalamis.com sono realizzate a mano e coperte da garanzia per difetto di conformità di 24 mesi dalla data d’acquisto. Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura di vendita o la ricevuta fiscale per ottenere il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione e / o sostituzione o alla riduzione del prezzo senza nessun addebito di spesa al Cliente, escluse le spese di spedizione.
Art. 7 - Diritto di recesso
Il Cliente che per qualsiasi motivo non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a una comunicazione scritta tramite email: nerocalamis@gmail.com fornendo il proprio codice Iban per l’accredito dell’importo da rimborsare. I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell'imballo originale. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente e saranno detratte dall'importo rimborsato. Il recesso non potrà essere esercitato dal Cliente nel caso in cui gli articoli vengano restituiti non integri, danneggiati e/o rotti. In quest’eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione. In caso contrario entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce provvederemo al pagamento dell’importo tramite bonifico bancario.
Art. 8 - Disdetta ordine
Il Cliente ha 48 ore di tempo dall'accettazione dell’ordine on line per comunicare il suo eventuale annullamento. Tale comunicazione deve avvenire tramite email nerocalamis@gmail.com.
Art. 9 - Privacy
Con il compimento di un ordine-on line il cliente accetta di ricevere comunicazioni via e-mail dal sito www.nerocalamis.com. Il cliente potra’ richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità di accedere ed usufruire del sito. I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati da Laura Grenzi per la finalità strettamente connessa all'acquisto di prodotti tramite sito web e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi garantendo così al Cliente il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy in conformità della legge 675/96. Titolare del trattamento è Laura Grenzi.
Informazioni complementari alla pagina "Privacy".
Art. 10 - Reclami
Ogni eventuale reclamo o suggerimento dovrà essere rivolto a: Laura Grenzi tramite email: nerocalamis@gmail.com
Ai sensi dell’art. 1341 / art.1342 del C.C. il cliente dichiara di approvare espressamente i seguenti articoli: Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita Art. 2 - Modalità di Acquisto Art. 3 - Modalità di Pagamento Art. 4 - Sicurezza Art. 5 - Consegna Art. 6 - Garanzie e norme
Laura Grenzi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.